TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL BOT DE WHATSAPP
El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales Cell Phone Free (en adelante, «La Empresa») regula el acceso y uso de su asistente y canal automatizado en la plataforma de WhatsApp. Al iniciar una interacción con nuestro sistema automatizado, el usuario acepta de manera expresa y sin reservas los términos aquí descritos.1. PROPÓSITO DEL CANAL COMERCIAL
El canal de atención automatizado en WhatsApp es utilizado exclusivamente como un canal de comunicación comercial y de prospección. Su finalidad es optimizar la atención al cliente, proveer información sobre productos, captar solicitudes y agilizar el proceso de registro para potenciales socios comerciales o compradores mayoristas.
2. OBLIGACIÓN DE BRINDAR INFORMACIÓN REAL y VERÍDICA
Para una correcta atención y procesamiento de las solicitudes, el usuario se compromete formalmente a brindar información real, exacta, vigente y verificable (incluyendo, pero no limitándose a: nombre completo, nombre del negocio, datos fiscales, ubicación y correo electrónico).
El suministro de datos falsos, inexactos o que induzcan al error facultará a Cell Phone Free a suspender la atención de forma inmediata y a rechazar cualquier solicitud vinculada a dicho perfil.
3. EVALUACIÓN Y ADMISIÓN DE CLIENTES MAYORISTAS
El inicio de una conversación, la recepción de catálogos o el envío de formularios a través de este bot no constituyen una aceptación comercial automática ni un contrato de venta.
Cell Phone Free se reserva el derecho exclusivo y discrecional de evaluar la información provista por el usuario para determinar si califica y corresponde avanzar o no en la relación comercial bajo la condición de cliente mayorista. La Empresa se reserva el derecho de rechazar solicitudes de apertura de cuenta mayorista sin necesidad de justificación previa, atendiendo a sus criterios de viabilidad comercial, disponibilidad de stock y políticas internas de distribución.
4. USO CORRECTO DE LA PLATAFORMA
El usuario se obliga a hacer un uso lícito del canal. Queda estrictamente prohibido el envío de mensajes con contenido ofensivo, spam, enlaces maliciosos o cualquier conducta que altere el correcto funcionamiento del software automatizado. La Empresa se reserva la facultad de bloquear permanentemente los números de teléfono que incurran en estas prácticas.
5. MODIFICACIONES
Cell Phone Free podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a nuevas normativas legales o decisiones comerciales. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación en este sitio web oficial.