SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS DE USUARIO
En Cell Phone Free valoramos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. En cumplimiento con las políticas de la plataforma Meta y las regulaciones vigentes de protección de datos personales, garantizamos a todos los usuarios el derecho de solicitar la eliminación total y definitiva de sus datos personales e historial de interacciones de nuestros sistemas.¿Qué datos procesamos?
Cuando interactúas con nuestro asistente automatizado de WhatsApp, almacenamos temporalmente:
- Tu número de teléfono.
- El nombre de usuario configurado en tu perfil de WhatsApp.
- El historial de mensajes y consultas realizadas.
Pasos para solicitar la eliminación de tus datos
Si deseas que eliminemos completamente tu información de nuestros registros, puedes hacerlo a través de los siguientes métodos:
Opción 1: Correo electrónico (Recomendado)
Envía un correo electrónico a info@cellphonefree.com.ar con la siguiente información:
- Asunto: Solicitud de Eliminación de Datos – WhatsApp.
- Cuerpo del mensaje: Indica claramente tu nombre completo y el número de teléfono (con código de área e indicativo de país) con el que interactuaste con nuestro bot.
Tiempos de procesamiento y confirmación
- Una vez recibida tu solicitud, Cell Phone Free procederá a la eliminación de tus datos de nuestros registros de atención en un plazo máximo de 48 a 72 horas hábiles.
- Una vez completado el proceso, recibirás un correo electrónico o mensaje de confirmación notificando que tu historial ha sido removido de forma permanente.
Notas importantes
- La eliminación de datos implica la pérdida total de tu historial de conversaciones y solicitudes previas con nuestro asistente comercial.
- Excepción legal: Conservaremos únicamente aquella información que por obligaciones fiscales, contables o legales estemos requeridos a mantener durante los plazos estipulados por la ley.